Renovación de lote de baterías y capacitación a personal

Sobre la empresa

Empresa con presencia nacional dedicada a la venta de equipo nuevo y renta de montacargas que deseaba renovar sus lotes de baterías.

Problemática inicial

Recibían constantes quejas de sus clientes en la zona de tampico debido a que las baterías de sus equipos no brindaban la capacidad esperada, operando sólo 2 hrs antes de cargarse.

Al intentar resolverlo se percataron de que no contaban con bitácoras para el control de sus baterías, por lo que desconocían las condiciones actuales de su flotilla de renta.

Retos

Amplia población de baterías con fallas de operación.
Se encontraban diseminadas geográficamente en diversas zonas con varios clientes.
Ausencia de datos sobre su desempeño y estado individual.
Falta de conocimiento sobre cómo atacar el problema y qué aspectos priorizar.

Renovación de lote de baterías y capacitación a personal

Nuestra solución

1.- Estudiamos la problemática para priorizar las zonas geográficas a atacar.
2.- Creamos una base de datos de toda su población de baterías.
3.- Realizamos una evaluación inicial para separarlas por números de serie de acuerdo a sus condiciones.
4.- Hicimos pruebas de capacidad en las baterías seleccionadas para conocer en cuales ya no valía la pena invertir.
5.- Entregamos nuestro diagnóstico:
- Analizamos en cuáles equipos era posible la reparación de las baterías de plomo ácido sustituyendo algunas celdas.
- Cuáles equipos ya no eran viables al tener un tiempo de vida menor al 80%.
Se envió una propuesta para tomar en cuenta su scrap y cascos de las baterías inservibles.

Postventa

6.- Capacitamos al personal en las mejores prácticas de mantenimiento preventivo y operación con sus baterías.
7.- Capacitamos a la fuerza de ventas para seleccionar las baterías y cargadores adecuados al cotizar.

Beneficios

Mayor seguridad de cumplir con las diversas exigencias de sus clientes.
Tiempo de vida extendido en sus baterías.
Implementación de mejores prácticas de mantenimiento.
Mejores resultados financieros y conocer quienes eran sus clientes más rentables.
Hasta ahora hemos renovado 40 baterías en la zona noreste y seguimos trabajando con las demás áreas